PENDEKATAN SISTEM DALAM MEMECAHKAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

BAB 1 PENDAHULUAN

Masalah sering kali muncul dalam kehidupan manusia. Setiap permasalahan tidak akan berhenti sendiri tanpa disertai solusi untuk menyelesaikannya.masalah sering kali terjadi pada komunitas- komunitas baik komunitas kecil maupun komunitas besar.

Permasalahan yang kompleks sering terjadi pada perusahaan-perusahaan yang pada akhirnya secara tidak langsung menuntut seorang menejer untuk membuat sebuah keputusan. Pada saat ini suatu pendekatan sistematis untuk pemecahan masalah telah diciptakan yang terdiri dari tiga jenis usaha yaitu : Persiapan-. Definisi-. Solusi . Dan untuk pengambilan keputusan terdapat proses penyidikan-.perancangan-.pemilihan.

Artikel ini dibuat untuk tugas sofskill system informasi manajeman yang diajarkan oleh bapak roby selaku dosen di mata kuliah tersebut. Semoga artikel ini bermanfaat untuk para pembaca. Atas kekurangan artikel ini saya selaku penulis mohon maaf dan saya mohon berik kiritk dan saran pada kolom komentar.

BAB 2 PEMBAHASAN

A.   Pendekatan system dan tahapan dan langkah pendekatan system

Pendekatan masalah merupakan Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan bahwa masalah dipahami, solusi alternative dipertimbangkan dan solusi yang dipilih bekerja. (2)

Terdapat 3 tahapan untuk pendekatan system yaitu :

1.      Usaha persiapan

2.      Usaha defenisi

3.      Usaha persiapan

1. Usaha Persiapan

Mempersiapkan manajer untuk memecahkan masalah = menyediakan orientasi sistem. Langkah :

ü  Memandang perusahaan sebagai suatu sistem = menggunakan model sistem umum perusahaan.

ü  Mengenali sistem lingkungan = menempatkan perusahaan sebagai suatu sistem dalam lingkungannya.

ü  Mengidentifikasi subsistem perusahaan = subsistem sebagai bentuk area-area fungsional, tingkat-tingkat manajemen sebagai subsitem, arus sumber daya sebagai dasar membagi perusahaan menjadi subsistem.

2. Usaha Definisi

Identifikasi masalah  : Suatu masalah ada atau akan ada.

Pemahaman masalah : mempelajari untuk mencari solusi

Pemicu masalah      : sinyal umpan balik yang menunjukkan hal-hal lebih baik atau buruk.

Langkah :

ü  Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem : Tiap tingkatan manajemen adalah suatu subsistem.

Yang dilakukan oleh seorang manajer : mempelajari posisi sistem dihubungkan dengan lingkungan, menganalisis sistem menurut subsistem-subsistem.

ü  Menganalisis bagian sistem dalam urutan tertentu. Pada saat mempelajari tiap tingkat system, elemen-elemen sistem dianalisis secara berurutan :

a.       Mengevalusai standar : Standar harus sah, realistic, dimengerti, terukur.

b.      Membandingkan output sistem dengan standar

c.       Mengevaluasi Manajemen

d.      Mengevaluasi pemrosesan Informasi

e.       Mengevaluasi input dan sumber daya input

f.        Mengevaluasi proses tranformasi

g.       Mengevaluasi sumber daya output

3. Usaha Solusi

ü  Mengidentifikasi solusi alternative

Manajer harus mengidentifikasi bermacam-macam cara untuk memecahkan permasalahan yang sama.

Contoh    : computer tidak dapat menangani volume aktifitas kegiatan perusahaan, alternatifnya : menambah computer, mengganti computer, mengganti dengan jarinagan computer.

ü  Mengevaluasi solusi alternative : mempertimbangkan kerugian dan keuntungan dari setiap alternative

ü  Memilih solusi terbaik : mengambil satu alternative

ü  Menerapkan solusi terbaik

ü  Membuat tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu efektif : Manajer harus memastikan solusi mencapai kinerja yang direncanakan. (2)

    B.Memcahkan masalah dan pengambilan keputusan

Pentingnya pemecahan masalah bukan didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan tetapi pada konsekuensinya. Pengambilan keputusan adalah tindakan memilih strategi/ aksi yang diyakini manajer akan memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut. Salah satunya kunci pemecahan masalah adalah mengidentifikasikan berbagai alternatif keputusan.(1)

Selanjutnya,bagaimana caranya keputusan dapat diambil? Jawaban ini akan mempengaruhi perancangan system informasi berdasarkan computer yang bermaksud agar mendukung proses pengambilan keputusan dan kemudian menjelaskan relevansi teori-teori tersebut terhadap perancangan system informasi.

Proses pengambilan keputusan

model yang bermanfaat dan terkenal yang diajukan oleh Herbert A. simon akan digunakan sebagai dasar untuk menjelaskan proses pengambilan keputusan. Model ini terdiri dari 3 tahapan pokok :

1.      Penyidikan

Mempelajari lingkungan atas kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah diperoleh, diolah dan diuji untuk dijadikan petunjuk yang dapat mengidentifikasi persoalan.

2.      Perancangan

Mendaftar, mengembangkan, dan menganalisa arah tindakan yang mungkin. Hal ini meliputi proses-proses untuk memahami persoalan, menghasilkan pemecahan, dan menguji kelayakan pemecahan tersebut.

3.      Pemilihan

Memilih arah tindakan dari semua yang ada. Pilihan ditentukan dan dilaksanakan.

Jadi, proses keputusan dapat  dianggap sebagai sebuah arus dari penuyidikan sampai perancangan dan kemudian pada pemilihan. Tetapi pada setiap tahap hasilnya mungkin dikembalikan ke tahap sebelumnya untuk memulai lagi. Jadi tahapan tersebut merupakan unsur-unsur sebuah proses bersinambung. Sebagai contoh, pilihan mungkin menolak semua alternative dan kembali ke tahap perancangan untuk pemechan tambahan.

kekuatan yang menggerakkan proses pengambilan keputusan dapat berupa ketidak puasan atas keadaan saat itu atau imbalan yang diharapkan dari keadaan baru. dalam kasus ketidak puasan, kekuatan penggerak adalah penemuan sebuah persoalan. Dalam hal imbalan yang diharapkan, adalah hasil pencarian peluang.

BAB 3 KESIMPULAN

proses pengambilan keputusan dapat diuraikan sebagai terdiri dari tiga tahapan pokok. yaitu (1) penidikan. yaitu untuk mencari persoalan. (2) perancangan.yaitu untuk menganalisis persoalan dan menciptakan pemecahan yang layak, dan (3) pemilihan. yaitu untuk memilih antara alternatif dan melaksanakan pilihan tersebut. dan orientasi dari SIM pada informasi dan keputusan berarti bahwa analisis perlu memahami teori keputusan dan teknik=teknik keputusan. SIM harus dirancang untuk memberikan dukungan keputusan dalam bentuk bebbagai teknik dan ancangan.

DAFTAR PUSTAKA

https://imammagribi.wordpress.com/2011/09/24/pendekatan-sistem-dalam-memecahkan-masalah-dan-membuat-keputusan/ (1)

http://juwita.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/3442/PENDEKATAN+SISTEM.doc (2)

buku gunadarma pengantar system informasi edisi janiari 1992 (3)